Экспертные статьи о 152-ФЗ, проверках РКН и защите персональных данных
Колл-центр записывает звонки, но одной фразы о записи в начале разговора часто недостаточно. Разбираем, как оформить согласие через автоинформатор, сколько хранить записи звонков и когда голос становится биометрией.
Google Forms хранит ответы за границей и для персональных данных россиян не годится. Разбираем, какие платформы подходят, как встроить согласие в анкету и почему email в конце опроса ломает всю анонимность.
SMM-менеджер репостит отзыв с фото клиента, отмечает его на снимке с мероприятия или собирает анкеты участников конкурса в директе - и в каждом случае это уже обработка персональных данных со своими правилами.
Телефон в объявлении на Авито или email на сайте компании - не общедоступный источник по закону. Разбираем, почему парсинг контактов для холодной базы - это обработка без основания и чем это грозит.
Идентификаторы устройств, cookies и хешированные email - персональные данные. Передача в рекламные сети (Яндекс, VK, MyTarget) требует согласий и договоров о поручении обработки. Разбираем cookie-banner, Customer Match и server-side tagging.
Лид-магнит - мощный маркетинговый инструмент и зона массовых нарушений ФЗ-152. Правильная структура лендинга, отдельные согласия на ПДн и рекламу, double opt-in, минимальные поля, интеграция с российскими CRM.
Email-рассылки в России регулируются одновременно ФЗ-152 и ФЗ-38 "О рекламе". Как собирать подписчиков с double opt-in, правильно оформить согласия, отделить сервисные сообщения от рекламы и не получить суммарный штраф от РКН и ФАС.
