Документы и оформление

Как оформить согласие на обработку пользовательских данных на сайте?

Михаил, Челябинск 816 просмотров

Делаю сайт для своего интернет-магазина, на нем формы заказа, обратной связи и подписка на рассылку. Как правильно оформить согласие пользователей на обработку данных, чтобы не придумывать велосипед?

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Для сайта согласие оформляется как чекбокс рядом с формой, где пользователь ставит галочку «Согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности» со ссылкой на саму политику. Чекбокс должен быть не предзаполнен по умолчанию - пользователь ставит его сам, это и есть подтверждение сознательного действия, которое требует закон.

Порядок действий такой:

  • разместить на сайте политику обработки персональных данных - отдельную страницу с целями обработки, перечнем данных и правами субъекта;
  • добавить чекбокс согласия к каждой форме, где собираются данные - заказ, обратная связь, подписка;
  • не отправлять форму, пока чекбокс не отмечен - технически заблокировать сабмит;
  • логировать факт согласия - время, IP, версию политики на момент согласия, это пригодится при споре.

Если на сайте несколько форм с разными целями - например, оформление заказа и подписка на рассылку - по-хорошему цели стоит развести: согласие на обработку данных для доставки заказа и согласие на получение рекламных рассылок это разные основания, и смешивать их одним чекбоксом рискованно. Пользователь может захотеть купить товар, но не хотеть рассылку, и закон эту разницу учитывает.

Отдельно от согласия на обработку идет cookie-баннер: он информирует о использовании файлов cookie и счетчиков аналитики, а не заменяет согласие на обработку персональных данных из формы. Это два разных механизма, оба нужны сайту с формами и счетчиками одновременно.

Подробный разбор в блоге Политика обработки ПДн vs Пользовательское соглашение: в чем разница

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Документы и оформление" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.