Документы и оформление

Сколько действует согласие на обработку персональных данных?

Николай, Нижний Новгород 1 237 просмотров

Оформляли согласие на обработку персональных данных с клиентами еще два года назад, когда открывали интернет-магазин, и с тех пор к вопросу не возвращались. Нужно ли обновлять эти согласия или переоформлять с новыми клиентами, или документ действует бессрочно, пока клиент сам его не отзовет?

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Срок действия согласия на обработку персональных данных закон прямо не ограничивает - оператор сам указывает его в тексте документа, и распространенная практика - пять лет либо весь период, пока действуют отношения с клиентом, плюс некоторое время после. Если срок в согласии не прописан вовсе, оно считается действующим до момента, пока субъект данных сам его не отзовет.

Поэтому здесь важнее не дата, а формулировка самого документа: посмотрите, что написано в вашем шаблоне согласия двухлетней давности. Если срок указан и он истек - формально согласие перестало действовать, и обработку данных таких клиентов нужно либо прекратить, либо получить согласие заново. Если срок не указан или речь о длящихся отношениях, а не разовой продаже, обычно проблемы нет.

Отдельно стоит проверить не срок, а содержание: если с момента оформления вы начали передавать данные новым подрядчикам, например подключили новую CRM или сервис рассылок, или собирать новые виды данных, старое согласие может не покрывать эти цели, и его стоит переоформить независимо от даты. Обновлять согласия имеет смысл заодно с проверкой всего пакета документов - политики конфиденциальности и форм на сайте - раз в год-два, а не только когда истекает формальный срок.

Подробный разбор в блоге Уточнение персональных данных: порядок действий оператора

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Документы и оформление" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.