Нотариальная доверенность для доступа к медицинской тайне не обязательна: закон об охране здоровья позволяет пациенту оформить простое письменное согласие на разглашение сведений о своем диагнозе и лечении конкретному человеку - его пишут прямо в больнице на имя главного врача или лечащего врача, и оно действует без нотариуса.
Для этого маме нужно попросить у администрации больницы бланк такого согласия либо написать заявление в свободной форме: указать ФИО того, кому можно сообщать сведения о состоянии здоровья, и по какому каналу - лично, по телефону, на конкретный номер. Без этого документа больница обязана отказывать в информации даже близким родственникам, это не произвол персонала, а требование закона о врачебной тайне.
Если мама сама не может подписать такое согласие, например без сознания, простого решения нет: разглашение в этом случае возможно только в ситуациях, прямо указанных в законе - по запросу следственных органов, при угрозе жизни пациента и в нескольких других случаях. Здесь стоит обращаться напрямую к заведующему отделением и объяснять обстоятельства - это скорее организационный вопрос, чем сугубо юридический.