Отрасли

Как организовать обработку персональных данных при продажах через маркетплейсы?

Ольга, Пермь 912 просмотров

Продаю товары как ИП на Wildberries и Ozon и получаю от площадок данные покупателей для отправки заказов - ФИО, адрес, телефон. Нужно ли мне как продавцу отдельно оформлять обработку этих данных, или это все закрывает сама площадка?

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Как продавец вы становитесь самостоятельным оператором данных покупателя в момент, когда получаете от площадки ФИО, адрес и телефон для отправки заказа. Площадка отвечает за свою часть обработки - сайт, личный кабинет, оплату, а за то, что вы дальше делаете с этими данными в своей системе, отвечаете уже вы сами, и одного факта работы через маркетплейс для снятия этой обязанности недостаточно.

Правовым основанием тут выступает исполнение договора купли-продажи - отдельное согласие покупателя вам обычно не нужно, если вы используете данные строго для сборки и отправки заказа. А вот если вы сохраняете базу покупателей и потом рассылаете им предложения напрямую, в обход площадки, - это уже другая цель обработки, и для нее нужно отдельное согласие, которого у вас, скорее всего, нет.

Практические шаги: не выгружайте и не храните данные покупателей дольше, чем нужно для доставки конкретного заказа, ограничьте доступ к выгрузкам от площадки сотрудниками, которые реально занимаются отправкой, и подайте уведомление в Роскомнадзор как оператор - даже ИП на маркетплейсе формально подпадает под эту обязанность, если обрабатывает персональные данные покупателей самостоятельно, а не только через личный кабинет площадки.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Отрасли" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.