Основы и термины

Как оформить заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных?

Юлия, Ульяновск 2 147 просмотров

Год назад оставляла свои данные в фитнес-клубе для рассылки предложений, сейчас хочу отозвать согласие, потому что рассылка стала слишком навязчивой. Как правильно составить заявление, чтобы клуб точно перестал использовать мои данные и не мог сослаться на то, что я его не подавала?

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Заявление об отзыве согласия пишется в свободной форме на имя оператора - фитнес-клуба или юридического лица, которому он принадлежит. Укажите свои ФИО, контакты, по которым вы давали согласие изначально, и прямую формулировку: прошу прекратить обработку моих персональных данных и отозвать ранее данное согласие. Дата и подпись обязательны, если заявление бумажное.

Отправить его лучше так, чтобы остались доказательства отправки и получения: заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте, указанной в реквизитах компании, или через официальную форму обращений, если она есть на сайте клуба. Устное заявление администратору на ресепшене доказать сложно, поэтому для рассылки лучше использовать письменный канал.

После получения заявления оператор обязан прекратить обработку данных и удалить их в срок до 30 дней, если нет другого законного основания их хранить - например, действующего договора на абонемент. Отзыв согласия на рассылку не отменяет автоматически сам договор оказания услуг, это разные вещи: вы можете остаться клиентом клуба, но перестать получать письма.

Если после заявления рассылка продолжает приходить дольше разумного срока, это повод обратиться с жалобой в Роскомнадзор, приложив копию заявления и скриншоты писем, которые пришли после отзыва.

Подробный разбор в блоге Передача персональных данных третьим лицам: основания и оформление

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Основы и термины" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.