Проверки Роскомнадзора

Как обратиться в Роскомнадзор с жалобой на обработку персональных данных?

Виталий, Омск 972 просмотра

Компания, у которой я когда-то оставлял заявку на сайте, продолжает присылать мне рекламные рассылки, хотя я не давал согласия на это и просил удалить мои данные. Хочу пожаловаться в Роскомнадзор, но не знаю, как правильно оформить обращение.

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Жалобу в Роскомнадзор можно подать через официальный сайт ведомства - раздел приема обращений граждан, либо письменно почтой в территориальное управление. В обращении нужно указать себя как заявителя, наименование и известные реквизиты компании-нарушителя (сайт, ИНН, если знаете), суть нарушения - какие ваши данные обрабатываются без согласия и какие действия вы уже предпринимали (запрос на удаление, отзыв согласия), и приложить доказательства: скриншоты рассылок, переписку с компанией, дату вашего обращения к ней с требованием прекратить обработку.

Прежде чем идти в Роскомнадзор, по закону имеет смысл сначала обратиться напрямую к оператору - направить письменное требование прекратить обработку и удалить данные, отозвав согласие. Если компания не отвечает или отказывает без законных оснований, это и есть основание для жалобы в надзорный орган - вы показываете, что досудебная попытка была.

Роскомнадзор рассматривает обращение в установленный законом срок, может провести внеплановую проверку компании и при выявлении нарушения выдать предписание или составить протокол по статье 13.11 КоАП РФ. Если компания продолжает использовать ваши данные после отзыва согласия и истечения срока на их уничтожение (до 30 дней), это уже прямое нарушение, и жалоба - законный и рабочий инструмент защитить свои права как субъекта персональных данных.

Подробный разбор в блоге Что смотрит инспектор Роскомнадзора на сайте: 15 точек контроля

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Проверки Роскомнадзора" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.