Технические доработки сайта

Что является персональными данными на сайте?

Михаил, Краснодар 455 просмотров

У нас на сайте есть форма обратной связи (имя и телефон), форма заказа (плюс адрес доставки) и подключена аналитика, которая собирает IP-адреса и куки посетителей. Что из этого списка юридически считается персональными данными и требует согласия?

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Персональными данными на сайте считается любая информация, которая прямо или косвенно позволяет определить конкретного человека: имя, телефон, email, адрес доставки - это прямые идентификаторы, а IP-адрес и куки - косвенные, но закон и практика Роскомнадзора относят их к персональным данным тоже, если их можно связать с конкретным посетителем.

То есть все три формы на вашем сайте - обратная связь, заказ и аналитика с IP и куки - это обработка персональных данных, и на каждую нужно согласие посетителя. Обычно это делается через галочку рядом с формой со ссылкой на политику конфиденциальности и отдельный баннер про куки, который появляется при первом заходе на сайт.

Отдельно стоит проверить, куда утекают данные аналитики: если счетчик иностранный и передает IP и куки за рубеж без локализации, это отдельное нарушение - базы данных россиян должны храниться на серверах в России. Многие сайты до сих пор используют такие счетчики просто по инерции, не проверяя, где физически стоят их серверы.

Для полного соответствия закону также нужны политика обработки персональных данных на сайте, поданное уведомление в Роскомнадзор об обработке и, если данные собираются на постоянной основе через формы, - назначенный внутри компании ответственный за эту обработку.

Подробный разбор в блоге Галочка согласия на сайте: как оформить, чтобы прошла проверку

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Технические доработки сайта" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.