Технические доработки сайта

Можете привести пример, как правильно организовать обработку персональных данных на сайте?

Виталий, Липецк 1 457 просмотров

Делаю сайт для небольшой компании: там будет форма обратной связи и форма заявки на звонок. Читал про 152-ФЗ, но не понимаю, как это выглядит на практике. Можете разобрать на примере, что именно нужно сделать, чтобы все было по закону.

Дмитрий Акиндинов

специалист по 152-ФЗ, основатель ФЗ152.ПРО

ответил

эксперт сайта

Возьмем именно вашу ситуацию - сайт с двумя формами. У формы должен стоять чекбокс согласия на обработку персональных данных, не отмеченный заранее, и рядом - ссылка на политику конфиденциальности, где написано, какие данные вы собираете, зачем и как долго храните. Без отметки в чекбоксе форма не должна отправляться, это и есть согласие в понятном для проверяющих виде.

Дальше смотрите, куда уходят данные после отправки. Если письмо падает на почту менеджера - это тоже обработка, почтовый ящик нужно защитить паролем и не пересылать заявки в общие чаты без необходимости. Если данные летят в CRM или сервис рассылок вроде стороннего SaaS - это уже передача данных третьему лицу, и в политике конфиденциальности должно быть об этом сказано отдельной строкой, с указанием, что за сервис и зачем.

Дальше три вещи, которые часто забывают на этапе разработки: уведомление в Роскомнадзор нужно подать до того, как форма заработает на боевом сайте, а не после первой заявки; на странице должны быть реквизиты оператора - кто вы, ИНН, как с вами связаться по вопросам персональных данных; и если на сайте есть счетчики аналитики или зарубежные виджеты - это тоже сбор данных, про них тоже должно быть сказано. Если делаете сайт с нуля, проще сразу заложить эти три пункта в структуру, чем потом переделывать после первой проверки. Мы как раз собираем такие сайты под ключ с уже готовой политикой и согласием, если нужна готовая связка, а не просто консультация.

Подробный разбор в блоге Галочка согласия на сайте: как оформить, чтобы прошла проверку

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Технические доработки сайта" →

Свой вопрос

Задать вопрос эксперту

Вопросы проходят модерацию. Ответ публикуется на сайте в течение пары дней, а если случай срочный, ответим на почту.